DUERP commerce et services

Le DUERP de votre commerce, réalisé avec vos équipes

Boutique, boulangerie, restaurant, salon de coiffure, pressing : vos salariés passent de la caisse à la réserve, du service à la cuisine, souvent seuls face au client. Nous réalisons le DUERP de votre commerce avec vous, poste par poste, pour un document qui tient la route en cas de contrôle.

IPRP enregistrée DREETS · Avis Google 5,0/5 · Dès 380 € HT

Un DUERP adapté à votre activité

Pourquoi un DUERP pensé pour le commerce ?

Dans un commerce, un même salarié enchaîne plusieurs tâches dans la journée : vente, mise en rayon, réception des livraisons, nettoyage. Un document unique générique ne fait pas la différence entre ces situations. Le vôtre doit montrer que chacune a été regardée de près, avec des mesures simples à appliquer au quotidien, y compris aux heures d'affluence.

✓Une évaluation par espace de travail : vente, réserve, cuisine ou laboratoire, poste technique.
✓Les équipements pris en compte : trancheuses, fours, friteuses, escabeaux, transpalettes.
✓Un plan d'action (PAPRIPACT) avec des mesures datées, que vous suivez au fil des saisons.
DUERP commerce et services : vendeurs en boulangerie derrière un comptoir garni de pains et de viennoiseries
Commerces équipés de transpalettes ou de gerbeurs : cette campagne vous concerne. De septembre 2026 à janvier 2027, l'inspection du travail contrôle en priorité l'utilisation des équipements mobiles et de levage, dont les transpalettes électriques et les gerbeurs utilisés en réserve. L'évaluation des risques et le plan d'action font partie des points vérifiés. Voir ce que contrôlent les inspecteurs
Les risques du secteur

Les principaux risques dans le commerce et les services

Chaque commerce a son organisation, mais on retrouve souvent les mêmes familles de risques. Votre DUERP les évalue dans votre contexte réel : votre boutique, vos horaires, votre clientèle.

Station debout et manutention

Journées debout, mise en rayon, réception des livraisons, cartons portés au sol ou en hauteur : les troubles musculosquelettiques sont le premier risque du secteur.

Coupures et brûlures

Couteaux, trancheuses, fours et friteuses en cuisine, en boucherie ou en boulangerie.

Produits chimiques

Colorations et permanentes en coiffure, solvants en pressing, produits d'entretien et de désinfection.

Relation client et agressions

Incivilités, vols, travail seul en boutique, ouverture tôt le matin ou fermeture tardive.

Chutes de plain-pied

Sols glissants en cuisine, réserves encombrées, escabeaux, escaliers vers la cave ou l'étage.

Unités de travail

Chaque espace de votre commerce évalué

Le document unique s'organise par unités de travail. Nous évaluons chaque espace séparément, avec les personnes qui y travaillent, pour que le plan d'action corresponde à ce qui se passe vraiment dans votre commerce.

Vente et caisseRéserve et réceptionCuisine ou laboratoireSalle et serviceSalon et poste techniqueLivraison à domicileNettoyage et entretienBureau et gestion

Ce que la réglementation prévoit dans le commerce

Station debout

Le Code du travail prévoit qu'un siège approprié soit mis à la disposition de chaque travailleur à son poste ou à proximité, y compris en caisse et en vente.

Jeunes travailleurs

Pour les apprentis et les salariés de moins de 18 ans, l'utilisation de certaines machines dangereuses est réglementée et peut nécessiter une déclaration de dérogation.

Produits en coiffure

Les produits de coloration et de décoloration sont des causes fréquentes d'allergies cutanées et respiratoires : le choix des produits, les gants et la ventilation font partie de l'évaluation.

Chambres froides

Le risque d'enfermement en chambre froide doit être évalué : ouverture possible de l'intérieur, éclairage, alarme et consignes.

Comment ça se passe

5 étapes pour le DUERP de votre commerce

1

Audit téléphonique 35 min

Un premier appel pour comprendre votre commerce : effectif, horaires, postes et organisation des espaces.

2

Évaluation des risques 1h30 à 3h

Nous passons en revue chaque poste et chaque espace, de la vente à la réserve, avec un questionnaire construit sur les référentiels INRS et OiRA.

3

Analyse et rédaction du plan moins de 48h

Chaque risque est coté selon sa gravité et sa fréquence, en tenant compte de vos heures d'affluence et de vos saisons, puis nous vous soumettons un plan d'action hiérarchisé.

4

Présentation du plan d'action 1h à 2h

Nous présentons les risques et les mesures retenues à vos équipes, y compris vos apprentis et vos saisonniers.

5

Livraison finale 48h après présentation

Votre Document Unique et votre plan d'action vous sont remis, avec des mesures simples à appliquer en boutique dès le lendemain.

Tarifs

Combien coûte le DUERP d'un commerce ?

Pour un commerce, le tarif dépend avant tout du nombre de salariés. Rédaction complète incluse, devis personnalisé gratuit sous 48 h.

1 à 3 salariés

dès 380 € HT

4 à 7 salariés

dès 770 € HT

8 à 10 salariés

dès 1 990 € HT

Mise à jour annuelle

dès 190 €/an HT

Détail des formules sur notre page rédaction du DUERP.

Avec DUERP Occitanie, vous êtes accompagné

  • Un DUERP rédigé par une IPRP enregistrée à la DREETS
  • Une mise à jour accompagnée pour rester conforme
  • Un accompagnement en cas de contrôle de l'inspection du travail

Une question avant de vous lancer ?

Échange gratuit de 15 min avec notre équipe : choisissez votre créneau, on vous rappelle.

Questions fréquentes

Vos questions sur le DUERP dans le commerce

Le DUERP est-il obligatoire pour un commerce avec un seul salarié ?

Oui, dès le premier salarié, quels que soient l'activité et la taille du commerce. Les apprentis et les saisonniers sont concernés par l'évaluation.

J'ai plusieurs boutiques : faut-il un DUERP par magasin ?

Un seul document unique pour l'entreprise suffit, mais il doit évaluer les risques de chaque établissement, organisé par unités de travail quand les situations diffèrent d'une boutique à l'autre.

Les agressions et incivilités doivent-elles figurer dans le DUERP ?

Oui. Le risque d'agression fait partie des risques à évaluer dans un commerce, avec des mesures concrètes : organisation de l'ouverture et de la fermeture, travail isolé, gestion des espèces, conduite à tenir.

Quand faut-il mettre à jour le DUERP ?

Au moins une fois par an à partir de 11 salariés, et dans tous les cas lors d'un changement important : nouvel équipement, travaux, nouvelle activité, accident du travail.

Tout le détail de notre prestation est sur notre page rédaction du DUERP en Occitanie. Retrouvez aussi toutes nos zones d'intervention en Occitanie. Découvrez aussi le DUERP par secteur d'activité.

 Ils nous ont confié leur DUERP

Une équipe à l'écoute, dynamique et très professionnelle. Merci. Je recommande ++

Sandrine Barbaray Avatar Sandrine Barbaray
6 septembre 2026

Vous pouvez faire confiance les yeux fermés à cette équipe dynamique et à taille humaine ! Elles prennent vraiment le temps, sont à l'écoute et rendent un travail personnalisé. N'hésitez plus pour votre DUERP !

Anaïs Avatar Anaïs
4 septembre 2026

Directeur d’une association loi 1901, je recommande l’appui de DUERP OCCITANIE pour tout employeur désireux d’en faire une demarche continue. C’est dans le cadre d’une démarche de QVCT nous avons eu recours aux services de DUERP Occitanie. Notre premier levier etait de nous appuyer au renouvellement du DUERP. Leur démarche bienveillante et très professionnelle a été aussi bien plébiscitée par nos équipes que par notre Conseil d’Administration. Le diagnostic affiné a permis de résoudre presque d’elles mêmes certaines tensions inter équipes, mais a surtout débouché sur un plan d’amélioration continue de la QVCT. L.Varnier

Benoit Varnier Avatar Benoit Varnier
7 septembre 2026

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